Refund policy

1. Introduction

Chez Maison Limadial, chaque pièce est sélectionnée avec soin. Si toutefois vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre commande, nous sommes là pour vous accompagner.

2. Conditions de retour

Délai : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
État des articles : Les articles doivent être non portés, non lavés, avec les étiquettes d’origine intactes, et soigneusement repliés.
Exceptions :
✦ Les articles en promotion
✦ Les articles personnalisés
✦ Les accessoires intimes ou de lingerie
ne sont pas éligibles au retour.

3. Procédure de retour

Demande : Contactez-nous à bonjour@maisonlimadial.com avec votre numéro de commande, les articles concernés, et la raison du retour.
Instructions : Nous vous transmettrons les modalités de retour. Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf en cas d’erreur de notre part.

4. Remboursements

Délai de traitement : Une fois les articles reçus et inspectés, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
Frais de livraison : Non remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

5. Échanges

Nous n’effectuons pas d’échanges directs. Pour une autre taille ou un autre modèle, merci de retourner l’article et de passer une nouvelle commande.

6. Article défectueux ou erreur de commande

Veuillez nous contacter immédiatement à bonjour@maisonlimadial.com.
Nous organiserons un retour gratuit et procéderons à un échange ou à un remboursement intégral.